Audiențe și petiții

Audiența

Audiența reprezintă o întâlnire oficială cu conducerea instituției, în cadrul căreia orice persoană poate prezenta o problemă, o sesizare, o solicitare sau o propunere.

Prin solicitarea unei audiențe:

  • vă puteți programa pentru o discuție directă;
  • aveți posibilitatea de a primi răspunsuri sau orientare cu privire la subiectele care vă preocupă;
  • cererea dumneavoastră este înregistrată și primește un număr de evidență.

Pentru ca solicitarea să fie procesată corect, vă rugăm să furnizați toate informațiile necesare.

Cetățenii pot solicita audiență prin una dintre următoarele modalități:

  • electronic, la adresa: [email protected];
  • prin poștă, la adresa: str. Nicolae Testemițanu 30, MD-2025, mun. Chișinău;
  • telefonic, la numărul: 022 852 303.

Petiții

În conformitate cu Codul administrativ al Republicii Moldova nr. 116/2018, petiția reprezintă orice cerere, sesizare sau propunere adresată unei autorități publice de către o persoană fizică sau juridică.

Conform art. 75 alin. (1), petiția trebuie să conțină:

  • numele și prenumele sau denumirea petiționarului;
  • domiciliul sau sediul, precum și adresa de e-mail (dacă se solicită răspuns electronic);
  • denumirea autorității publice;
  • obiectul și motivarea petiției;
  • semnătura petiționarului sau a reprezentantului legal (inclusiv semnătură electronică pentru petițiile transmise online).

În cazul în care petiția nu întrunește cerințele legale, solicitantul va fi informat despre neajunsuri și i se va acorda un termen rezonabil pentru remediere. Neconformarea în termen duce la neexaminarea petiției.

Dacă petiția nu ține de competența instituției, aceasta va fi redirecționată către autoritatea competentă în termen de 5 zile lucrătoare, cu informarea petiționarului.

Nu se examinează:

  • petițiile anonime;
  • petițiile fără adresă poștală sau electronică;
  • petițiile repetate cu același obiect, după transmiterea unui răspuns.

Termen de examinare

Petițiile se examinează, de regulă, în termen de 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii în cazuri justificate, conform legislației în vigoare.

Verificarea statutului petiției:
☎️ 022 852 450 – Secția Cancelarie

Modalități de depunere a petițiilor:

  • 📧 electronic: [email protected]

  • 📮 fizic sau prin poștă: str. Nicolae Testemițanu 30, MD-2025, mun. Chișinău